ความท้าทาย
การสื่อสารและการติดต่อประสานงานถือเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ แต่หลายท่านยังขาดความรู้และความเข้าใจ เรื่องความแตกต่างของ Style การทำงานในแต่ละบุคคล จึงมักใช้วิธีการในการติดต่อประสานงานที่เหมือนกันกับบุคคลต่างๆ ในขณะที่บุคคลต่างๆ มีนิสัยและความคาดหวังที่แตกต่างกันจนทำให้หลายครั้งมักเกิดความไม่เข้าใจกัน
หลักสูตรนี้ ถูกออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ของ Style การทำงานที่แตกต่างของแต่ละบุคคล โดยใช้ทฤษฏี ระดับสากลในการแบ่ง Style การทำงานของของแต่ละบุคคลออกเป็น 4 ประเภท ซึ่งในแต่ละประเภทจะมีความแตกต่างใน Style การสื่อสาร ความคาดหวัง แรงจูงใจ ฯลฯ
หลังจากการอบรม ผู้เข้าอบรมจะสามารถอธิบายลักษณะสำคัญของคน ในแต่ละ Style มีทักษะในการประเมิน Style ของบุคคล ที่ต้องประสานงานด้วย ตลอดจนทราบแนวทางในการปรับตัว เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
หัวข้อการอบรม
09.00-09.30 กิจกรรมเปิด
09.30-10.30 กฏพื้นฐานด้านความแตกต่างของ Style การ
ทำงานของแต่ละบุคคล
10.30-10.45 พัก
10.45-12.00 ความแตกต่างของรูปแบบการสื่อสารและ
ความคาดหวังของ Style ทั้ง 4 ประเภท
(สั่งการ, ช่างคิด, วิเคราะห์, และประสาน)
13.00-13.45 ฝึกทักษะระบุ Style ของบุคคลต่างๆ
13.45-14.15 ค้นพบ Style การทำงานของตนเอง
14.30-15.30 การปรับตัวเพื่อประสานงานกับบุคคลที่มี
Style ที่แตกต่างในสถานการณ์ต่างๆเพื่อ
ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• การสร้างความสัมพันธ์
• การสร้างแรงจูงใจ/โน้นน้าว/การเจรจาต่อรอง
• การสร้างบรรยากาศความคิดสร้างสรรค์
• การสอนงาน
• การบริการลูกค้าภายในและภายนอก
• การมอบหมายงานและขอความช่วยเหลือ
15.30-16.00 กิจกรรมปิด |
|
